SECTOR · EDUCACIÓN & ACADEMIA

Cursos online · Academias · Coaches educativos · Universidades

AGENTES PRIORITARIOS

1. ARES — Meta + YouTube ads (educación funciona muy bien en video)
2. MUSE — contenido educativo orgánico es captación primaria
3. ATLAS — gestión de inscripciones y progreso
4. ECHO — soporte de estudiantes (volumen alto)

KPIs CLAVE

DOLORES TÍPICOS

1. “Inscripciones son manuales y un caos”
2. “Los estudiantes abandonan al 20% del curso”
3. “Soporte se desborda con preguntas repetidas”
4. “No sé quién está activo y quién no”
5. “Mi marketing es webinars manuales eternos”
6. “No tengo manera de hacer upsell a egresados”

STACK POR TIER

TIER ECO

• LMS: Hotmart · Eduzz (cobran %) o Teachable básico
• CRM: Airtable + Make
• Email: Klaviyo free o Mailerlite
• Webinars: Google Meet o Zoom free
• WhatsApp: Business App + grupos
• Total: depende de % LMS

TIER PRO

• LMS: Teachable Pro ($59) · Thinkific Pro · Kajabi Basic
• CRM/Email: Klaviyo Pro o ActiveCampaign
• Webinars: WebinarJam · Demio
• WhatsApp: Cloud API + bot de soporte
• Make: automatizaciones de inscripción y certificados
• Total: $300-500/mes

TIER PREMIUM (academias >$50K USD/mes)

• LMS custom: desarrollo (FORGE) o Kajabi/Thinkific Plus
• Marketing: HubSpot completo
• Comunidad: Circle · Discord · Mighty Networks
• BI: dashboards de cohort · LTV · retention
• Total: $1,000-3,000+/mes

TEMPLATE DE PROPUESTA — EDUCACIÓN

PROPUESTA · EDUCACIÓN TIER [X]
ACADEMIA: [nombre]

DIAGNÓSTICO:
- Cursos activos: [...]
- Estudiantes/mes: [...]
- Tasa completación actual: [%]
- NPS actual: [...]

OBJETIVOS 90 DÍAS:
- Inscripciones mensuales: +50%
- Completación: +20pp
- Soporte deflectado a bot: 70%

QUÉ INCLUYE:

CAPTACIÓN (ARES + MUSE):
✓ Meta Ads + YouTube + email orgánico
✓ Webinar funnel automatizado
✓ Calendar editorial educativo

INSCRIPCIÓN AUTOMATIZADA (NEXUS):
✓ Form → Pago → Acceso al LMS → Email bienvenida
✓ Recordatorios pre-inicio
✓ Certificación automática al completar

SOPORTE ESCALABLE (ECHO-BOT):
✓ Bot de FAQs (devuelve link a clase relevante)
✓ Escalada a tutor humano si compleja
✓ Tracking de progreso del estudiante

RETENCIÓN (ARES-EMAIL):
✓ Secuencias por cohort
✓ Recordatorios de continuar (D+3, D+7, D+14)
✓ Comunidad activa

INVERSIÓN: $[X] setup + $[Y]/mes
[Legal]

PREGUNTAS DE CUALIFICACIÓN

1. ¿Cursos en vivo o pregrabados?
2. ¿LMS actual?
3. ¿Tamaño de cohort típico?
4. ¿Precio promedio del curso?
5. ¿Tasa de finalización actual?
6. ¿Webinars como canal principal?

CASOS DE USO

• Coach con 1 curso: Eco · Hotmart + email + WA
• Academia mediana: Pro · Kajabi + webinars + bot
• Universidad / corporate training: Premium · LMS custom + BI

PROHIBICIONES

• Nunca prometer resultados específicos sin asterisco legal.
• Nunca automatizar tutoría 100% (pierde calidad y reseñas).
• Nunca importar lista de email comprada.