STACK ECO · ZENKAI

Costos reales · herramientas free y básicas · capacidad 3-5 clientes simultáneos máx

Cuándo usar: clientes con presupuesto limitado · validación de servicio · proyectos N1. Modelo prohibido: Claude Opus 4.6 / 4.7 (costo no se justifica). Modelos permitidos: Claude Sonnet 4.6, Claude Haiku 4.5 (volumen), Gemini free.

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STACK CANÓNICO POR DEPARTAMENTO

Categoría	Herramienta	Plan	Costo USD/mes	Limitación
Automatización	Make	Free	$0	1,000 ops/mes (advertir 800)
Database	Airtable	Free	$0	1,000 registros por base, 5 editors
CRM	Airtable o Google Sheets	Free	$0	manual workflows
WhatsApp	Business App	Manual	$0	sin API · sin chatbot · uno-a-uno
Email	Klaviyo	Free	$0	250 contactos · branding visible
Email alt.	Mailerlite	Free	$0	1,000 contactos · 12k emails/mes
Calendar	Cal.com	Free	$0	sin custom branding · 1 calendario
Web/Landing	Framer	Free	$0	dominio framer.website · branding
Web alt.	HTML/CSS/JS + Netlify	Free	$0	requiere dev (FORGE) · sin CMS
Diseño	Figma	Free	$0	3 archivos máx
Diseño alt.	Canva	Free	$0	sin brand kit · marcas de agua
Tienda	Shopify	Basic	$39	sí, en Eco — no hay free real
Análisis	Google Analytics 4	Free	$0	suficiente para empezar
Pixel	Meta Pixel	Free	$0	suficiente · sin atribución avanzada
Firma electrónica	Docuseal	Free	$0	self-host requerido o plan free limitado
Pagos	Wompi (CO) / Stripe	Pay-as-you-go	0 fijo	comisión por transacción
Reseñas	Google My Business	Free	$0	suficiente para mayoría
PM tool	Notion	Free	$0	unlimited blocks personal
Documentación	Google Drive	Free	$0	15GB
LLM API	Anthropic Claude (Sonnet 4.6)	Pay-as-you-go	~$10-50	según volumen
LLM gratis	Gemini 2.0 Flash	Free	$0	rate limits razonables

Costo herramientas (sin LLM): $39 USD/mes (solo Shopify si aplica) Con LLM Sonnet (uso ligero): +$10-30/mes Costo total típico Eco: $40-80 USD/mes sin contar ads del cliente

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CAPACIDADES Y LIMITACIONES

Capacidades reales del Stack Eco

✅ Landing page funcional con captura de leads ✅ Lead llega a Airtable / Google Sheets ✅ Email automatizado de bienvenida (Klaviyo free 250 contactos) ✅ Recordatorios de cita (Cal.com → email) ✅ Anuncios Meta funcionando con pixel ✅ Atención WhatsApp manual con plantillas ✅ Reportes básicos en Google Sheets ✅ Una identidad visual coherente

Limitaciones que SIEMPRE se comunican al cliente

⚠️ Sin WhatsApp instantáneo automatizado — todo manual ⚠️ Sin chatbot de soporte — ECHO-BOT requiere Cloud API (Pro) ⚠️ Sin recordatorios automáticos por WA — solo email ⚠️ Sin atribución multi-touch — solo modelos last-click básicos ⚠️ Sin BI / dashboards complejos — solo Sheets ⚠️ Sin testing A/B avanzado — A/B manual sí, optimización auto no ⚠️ Capacidad de delivery ZENKAI: 3-5 clientes Eco simultáneos máximo (más es ZENKAI saturada) ⚠️ Make 1k ops/mes: se acaba rápido si hay >50 leads/mes con flow complejo

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PRECIOS TÍPICOS DE PROYECTO ECO

Precio mínimo según fórmula

Costo operativo Eco mínimo: $40 USD/mes
Costo trimestral: $120 USD
Precio mínimo (×2): $240 USD

Este es el piso teórico. En práctica, agregar:

• Componente humano (typically 10-30h × $20-40/h)
• Buffer para complejidad

Rango de precios reales Eco:

• Setup: $400-1,200 USD
• Retainer mensual: $80-250 USD/mes (si aplica)

Casos típicos

Proyecto	Setup USD	Retainer USD/mes
Landing + WA Business + email Klaviyo free	$400-700	opcional $80-150
Restaurante: IG manual + WA + landing	$500-800	$100-180
Clínica con 1 odontólogo: Cal.com + WA	$600-900	$120-200
Tienda Shopify Basic + Klaviyo + Meta	$700-1,200	$150-250
Coach con 1 curso Hotmart: landing + email	$450-750	$100-180

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CUÁNDO ESCALAR DE ECO A PRO

Señales claras de que el cliente debe migrar a Pro:

1. Volumen excede límites:

   • Make >800 ops/mes (advertir, planear migración)
   • Klaviyo >250 contactos (forzoso migrar)
   • Airtable >1,000 registros (necesita Plus o Team)

2. Necesidad funcional:

   • Cliente pide chatbot WhatsApp → necesita Cloud API
   • Cliente pide recordatorios automáticos por WA → ídem
   • Cliente quiere A/B test de landing → necesita Framer paid

3. Capacidad de delivery:

   • Cliente está creciendo y atiende >50 leads/mes manual → no escala

ZEUS-DECIDE evalúa la migración. ORACLE recalcula precio Pro. HERMES vende el upgrade.

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ANTI-PATRONES (NUNCA hacer en Eco)

❌ Prometer SLA de respuesta WhatsApp <2 min sin Cloud API (mentira) ❌ Vender “automatización completa” si Make va a quedarse en free 1k ops ❌ Construir flow con >300 ops/mes esperadas en Make free (se va a quemar) ❌ Sin pixel + GA4 — incluso Eco lleva analytics básico ❌ Dejar al cliente sin ninguna herramienta para ver leads (siempre Airtable o Sheets compartido) ❌ Cobrar tarifa Pro o Premium · si vendes Pro entrega Pro

STACK PRO · ZENKAI

Costos reales · profesional controlado · 90% de los clientes ZENKAI

Cuándo usar: la gran mayoría de clientes — empresa establecida con presupuesto operativo. Modelos: Sonnet 4.6 (90% tareas) + Opus 4.7 si la complejidad lo justifica + Haiku 4.5 volumen. Capacidad ZENKAI: 6-12 clientes Pro simultáneos.

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STACK CANÓNICO POR DEPARTAMENTO

Automatización & IA

Herramienta	Plan	Costo USD/mes	Capacidad
Make	Core	$10	10,000 ops/mes
Make	Team	$29	40,000 ops/mes (recomendado para clientes con volumen real)
Anthropic API (Sonnet 4.6)	PAYG	$30-100 según uso	~3M-10M tokens/mes
Anthropic API (Haiku 4.5)	PAYG	$5-30	volumen alto
Gemini Pro	PAYG	$0-20	multimodal

Database & CRM

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Airtable	Team	$20/usuario
HubSpot CRM	Free + Sales Starter	$20
Pipedrive (alternativa CRM)	Essential	$14/usuario

WhatsApp & Mensajería

Herramienta	Costo USD/mes	Notas
WhatsApp Cloud API (Meta)	~$0.038-0.108 / conversación	costo variable por país
BSP partner (360dialog, Twilio)	$25-100	onboarding · números verificados
Estimación típica:	$30-150/mes	depende volumen

Email Marketing

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Klaviyo	Email + SMS hasta 1,500 contactos	$45
Klaviyo	Hasta 5,000 contactos	$100
ActiveCampaign	Plus	$49
Mailerlite Pro	Hasta 1,000 contactos	$9 (alternativa low-cost)

Web / Landing

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Framer	Mini	$15 (1 sitio · custom domain)
Framer	Basic	$25 (1 sitio · más features)
Framer	Pro	$40 (3 sitios)
Vercel (si custom Next.js)	Pro	$20
Netlify	Pro	$19
Cloudflare	Pro	$20 (DNS + CDN + WAF básico)

E-commerce

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Shopify	Basic	$39
Shopify	Shopify	$105
Shopify Apps típicas (ReConvert, Loox, etc.)	varios	$30-80

Calendario & Reuniones

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Cal.com	Pro	$12 (custom domain · sin marca)
HubSpot Meetings	(incluido en Sales Starter)	-

Diseño & Producción

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Figma	Free or paid	$0-15
Canva	Pro	$13 (brand kit · stock pago · 100GB)
CapCut	Pro	$10 (edición de reels)
Adobe Express	Premium	$10

Documentación & PM

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Notion	Team	$10/usuario
Loom	Business	$12.50/usuario
Slack (interno + cliente)	Pro	$7.25/usuario

Pagos & Facturación

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Stripe	PAYG	comisión 2.9% + $0.30
Wompi (CO)	PAYG	2.99% + 900 COP
Wave (facturación electrónica)	Free + paid	$0 + procesamiento
Siigo / Alegra (CO contabilidad)	Plan básico	$25-50

Firma electrónica

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Docuseal	Pro	$20 (legal valido en CO/España con pruebas)
PandaDoc	Essentials	$19/usuario

Análisis & Reportes

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Google Analytics 4	Free	$0 (suficiente Pro)
Google Tag Manager	Free	$0
Looker Studio	Free	$0
Hotjar Basic	Free / Plus	$0-32
Microsoft Clarity	Free	$0 (alternativa a Hotjar)
Triple Whale Pro (e-commerce)	$129	atribución para e-com

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EJEMPLO DE STACK PRO TÍPICO POR SECTOR

E-commerce Pro

Make Team:              $29
Airtable Team:          $20
WhatsApp Cloud:         ~$30
Klaviyo Pro:            $45
Shopify:                $39
Apps Shopify:           $50
Triple Whale Pro:       $129
Sonnet API (medio):     $50
Cal.com Pro:            $12
TOTAL:                  ~$404 USD/mes

Precio mínimo proyecto: $404 × 6 = $2,424 USD setup + retainer ~$680/mes

Clínica Salud Pro

Make Core:              $10
Airtable Team:          $20
WhatsApp Cloud:         ~$50 (volumen alto)
Cal.com Pro:            $12
Typeform Plus:          $25
Sonnet + Haiku:         $30
PandaDoc:               $19
TOTAL:                  ~$166 USD/mes

Precio mínimo proyecto: $166 × 6 = $996 USD setup + retainer ~$280/mes

Servicios profesionales Pro

Airtable Team:          $20
HubSpot CRM Sales:      $20
LinkedIn Sales Nav:     $80
Cal.com Pro:            $12
PandaDoc:               $19
Klaviyo Pro:            $45
Sonnet:                 $30
TOTAL:                  ~$226 USD/mes

Precio mínimo proyecto: $226 × 6 = $1,356 USD setup + retainer ~$380/mes

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RANGOS DE PRECIO PRO

Tipo de proyecto Pro	Setup USD	Retainer USD/mes
Sistema simple (1 dept)	$1,500-3,500	$300-600
Sistema integrado (2-3 dept)	$3,500-7,500	$600-1,200
Sistema complejo (4+ dept)	$7,500-15,000	$1,200-2,500

Ajuste por mercado:

• LATAM: rangos arriba como están
• España: × 1.8-2.5
• USA: × 3-5

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CUÁNDO ESCALAR DE PRO A PREMIUM

1. Cliente requiere infraestructura custom:

   • n8n self-hosted (vs Make)
   • APIs propias (vs herramientas SaaS)
   • Base de datos custom (vs Airtable)

2. Compliance estricto:

   • HIPAA · PCI-DSS · SOC 2
   • Procesamiento bancario · pagos directos
   • Datos médicos en USA / Europa con regulación específica

3. Volumen extremo:

   • 100K ops/mes en Make (Business plan o n8n)

   • 50K contactos en Klaviyo (cambia plan a enterprise)

   • $50K USD/mes en ads (atribución multi-touch necesaria)

4. Equipo del cliente >50 personas:

   • Notion Enterprise · Slack Enterprise · etc.

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ANTI-PATRONES PRO

❌ Sobre-vender Pro a cliente que solo necesita Eco (margen alto pero churn alto) ❌ Cliente Pro sin BSP de WhatsApp verificado → calidad baja del API ❌ Pro sin monitoreo de costos de tokens → sorpresas en factura ❌ Pro sin documentación en Notion del cliente → cliente atrapado ❌ Pro sin onboarding adecuado del staff del cliente → adopción baja

STACK PREMIUM · ZENKAI

Infraestructura enterprise · sin límite de stack · Opus orquesta

Cuándo usar: empresas grandes · multi-departamento · sectores regulados · revenue >$50K USD/mes. Modelos: Opus 4.7 orquesta · Sonnet 4.6 ejecuta · Haiku 4.5 volumen · Gemini Ultra multimodal. Capacidad ZENKAI: 1-3 clientes Premium simultáneos máx (consume capacity 3-5× más que Pro).

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REGLA DE MODELOS EN PREMIUM

Opus 4.7    → orquestador (ZEUS · arquitectura · decisiones)
Sonnet 4.6  → subagentes de ejecución (todos los demás)
Haiku 4.5   → subagentes de volumen (>500 ops/día · clasificación)
Gemini Ultra → multimodal complejo (PDFs largos · imágenes · video)

Premium NO significa “todo con Opus”. Significa “el modelo correcto para cada nivel”. Usar Opus para clasificar es desperdicio.

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STACK CANÓNICO POR DEPARTAMENTO

Automatización & Orquestación

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Make	Business	$99 (100k ops)
n8n self-hosted (alt.)	Hosting + mantenimiento	$50-200
Anthropic API (Opus + Sonnet + Haiku)	PAYG	$200-2,000 según uso
Vector DB (Pinecone / Weaviate)	Standard	$70+
Temporal (workflows complejos)	Cloud	$100+

Database & Data Layer

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Airtable	Business	$45/usuario (250k registros)
Postgres (Supabase / Neon / RDS)	Pro/Pay	$25-500
Redis (cache · queue)	$0-100
Snowflake / BigQuery	PAYG	$200-3,000

CRM & Marketing Automation

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
HubSpot	Sales Pro + Marketing Pro	$890+
Salesforce	Sales Cloud Pro	$80/usuario+
Klaviyo	Hasta 50k contactos	$360+
Attentive (SMS)	Enterprise	$500+

WhatsApp & Mensajería

Herramienta	Costo USD/mes
WhatsApp Cloud API + BSP certificado (360dialog Enterprise)	$200-1,000+
Plataforma de mensajería (Yalo, Zenvia)	$300-2,000

E-commerce

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Shopify Plus	Enterprise	$2,000+
Headless commerce (Medusa, Saleor)	self-host	$200-1,000
Salesforce Commerce	Enterprise	$5,000+

Atribución & BI

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Triple Whale Pro	$349+
Northbeam	$400+
Hyros	$499+
Looker	Enterprise	$500-3,000
Mode	Pro	$500+
Metabase Cloud	$100+

Customer Data Platform (CDP)

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Segment	Team	$120+ (50k MTUs)
RudderStack	Pro	$0-300 (open source alternative)

Helpdesk & Soporte

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Intercom	Plus	$39+/seat
Zendesk	Suite Professional	$115/seat
Gorgias (e-com)	Pro	$300+

Hosting & Infraestructura

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
AWS	varía	$200-5,000+
GCP	varía	$200-5,000+
Vercel Enterprise	$20+/seat	+ tráfico
Cloudflare Workers / Pages	$5-200	edge compute

CI/CD & Monitoreo

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
GitHub Enterprise	$21/seat
Sentry	Team / Business	$26-80+
BetterStack (logs + uptime)	$25-150+
Datadog	varía	$200-2,000+

Diseño & Producción

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Figma	Organization	$45/seat
Adobe Creative Cloud	All Apps	$54/seat
Storybook	Cloud	$40+

Documentación & Comunicación

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Notion	Enterprise	$20+/usuario (negociable)
Slack	Business+	$12.50/usuario
Loom	Business+	$20/usuario

Firma & Legal

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
DocuSign	Business Pro	$40/usuario
Adobe Sign	Enterprise	varies
Cláusulas y compliance custom	+ abogado externo	varía

Pagos

Herramienta	Plan	Costo USD/mes
Stripe	+ Stripe Connect, Tax, Billing	varía + comisiones
Banco corresponsal	varía

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EJEMPLO DE STACK PREMIUM TÍPICO POR SECTOR

E-commerce Premium ($100K+ USD/mes revenue cliente)

Make Business:           $99
Airtable Business:       $45
Shopify Plus:            $2,000
Apps Shopify:            $200
Triple Whale Pro:        $349
Klaviyo (10k contactos): $260
Segment:                 $120
WhatsApp Cloud + BSP:    $300
Sonnet + Opus + Haiku:   $500
Atribución (Hyros):      $499
Helpdesk Gorgias:        $300
Otros (Sentry, etc.):    $150
TOTAL:                   ~$4,822 USD/mes

Precio proyecto: $4,822 × 6 = $28,932 USD setup (LATAM) — × 3-5 si USA = $86K-145K USD setup. Retainer: $4,822 × 1.7 ≈ $8,200/mes (LATAM).

Empresa Manufactura Premium

n8n self-host:           $200
Postgres + Redis:        $300
Airtable Business:       $45
HubSpot Pro:             $1,200
ERP integration build:   custom
LinkedIn Sales Nav Team: $300
Power BI Pro:            $200
Sonnet + Opus:           $400
Otros:                   $300
TOTAL:                   ~$2,945/mes (sin contar el ERP custom)

Clínica/Cadena Médica Premium (HIPAA si USA)

HC integration custom:   $1,500-5,000 dependiendo del HC
WhatsApp Cloud + BSP:    $300
Cal.com Enterprise:      $200
Compliance audit:        $500/mes amortizado
Sonnet + Opus + Haiku:   $500
Telemedicina platform:   $300
BI custom:               $200
TOTAL:                   ~$3,500-7,000/mes

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RANGOS DE PRECIO PREMIUM

Tipo de proyecto Premium	Setup USD	Retainer USD/mes
Premium N3 (multi-dept)	$20K-60K	$5K-12K
Premium N4 (empresa completa)	$60K-200K+	$12K-40K+

Ajuste por mercado:

• LATAM: rangos arriba
• España: × 1.5-2.0
• USA: × 2-3

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REQUISITOS NO NEGOCIABLES EN PREMIUM

1. SLA contractual: uptime >99.5% · respuesta crítica <2h
2. Postmortems después de cada incidente
3. Auditoría de seguridad anual (LEX + FORGE)
4. Backups geo-redundantes
5. DR plan documentado y testeado trimestralmente
6. Onboarding del staff del cliente (capacitación formal · no solo Loom)
7. Account manager dedicado del lado ZENKAI
8. Escalada formal a ZEUS para cualquier cambio mayor
9. Reportes ejecutivos mensuales + reuniones trimestrales con C-level del cliente

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RIESGOS DE PREMIUM (que ZENKAI debe gestionar)

⚠️ Concentración: un solo cliente >30% del revenue → alto riesgo ⚠️ Cycle time: Premium ciclo venta 2-6 meses · Eco/Pro <30 días ⚠️ Capacidad humana: Premium consume 3-5× más capacity que Pro ⚠️ Stakeholder management: múltiples stakeholders del cliente complican ⚠️ Compliance: un sector regulado mal manejado puede ser caro

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ANTI-PATRONES PREMIUM

❌ Vender Premium a empresa que cabe en Pro (sobre-stacking) ❌ Premium sin contrato claro de IP (problema futuro) ❌ Premium sin postmortem cultura (incidentes no aprendidos) ❌ Premium con un solo punto de contacto técnico ZENKAI (bus factor) ❌ Sobre-promesa en SLA (mejor 99.5% real que 99.99% imposible)